Ihr Kontakt zur DB Netz AG

Haben Sie als Privatkunde ein Anliegen bezüglich Ihrer Reise mit der Deutschen Bahn? In diesem Fall hilft Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege unter der allgemeinen Servicenummer gerne weiter:

0180 6 996633 

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. Gerne werden über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegengenommen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.

Antworten auf häufige Fragen anderer Privatkunden und weitere Themenkategorien können Sie auch auf der Webseite der Deutschen Bahn einsehen. 

Sie haben ein Anliegen bezüglich einer Baustelle oder anderer Baumaßnahmen?

Informationen zu Fahrplanänderungen aufgrund von Baustellen erhalten Sie kostenlos unter der Hotline 

0800 5996655

sowie im BauInfoPortal, wo Sie sich zu aktuellen und geplanten Bauprojekten informieren können.

Haben Sie ein Anliegen bezüglich Lärm und möchten gerne mit einer Kollegin oder einem Kollegen telefonisch in Kontakt treten?

In diesem Fall wird Ihnen unter der allgemeinen Servicenummer gerne weitergeholfen: 

0180 6 996633 

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Haben Sie als Privatkunde ein Anliegen bezüglich der Pünktlichkeit der Deutschen Bahn? In diesem Fall hilft Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege unter der allgemeinen Servicenummer gerne weiter:

0180 6 996633 

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Weitere aktuelle Verkehrsmeldungen finden Sie auf der Webseite der Deutschen Bahn. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, via Kontaktformular für den Nahverkehr und Kontaktformular für den Fernverkehr Anregungen, Lob oder Kritik zum Personenverkehr der Deutschen Bahn zu äußern. 

Die Gewährleistung von Service, Sicherheit und Sauberkeit der Bahnhöfe und Haltestellen obliegt der DB Station & Service AG.

Haben Sie als Privatkunde ein Anliegen bezüglich eines Bahnhofs oder einer Haltestelle der Deutschen Bahn?Kontaktmöglichkeiten und weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Webseite der DB Station & Service AG.

Haben Sie als Privatkunde ein Anliegen bezüglich Ihres Kundenkontos oder der Online-App der Deutschen Bahn? In diesem Fall hilft Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege unter der allgemeinen Servicenummer gerne weiter:

0180 6 996633 

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.

Weitere Informationen zum Thema Kundenkonto finden Sie auf der Webseite der Deutschen Bahn.

Über 300.000 Mitarbeiter in 500 Berufsfeldern – davon über 10.000 Auszubildende, Dual Studierende und Trainees ­– tragen aktuell zum Erfolg der Deutschen Bahn bei. Die Deutsche Bahn bietet jederzeit attraktive Stellenangebote für Schüler, Studenten und Absolventen, aber auch bereits Berufserfahrene an.

Im Karriereportal der Deutschen Bahn finden Sie viele aktuelle Ausschreibungen, sowie allgemeine Informationen und Tipps zur Bewerbung.

Möchten Sie als Privatkunde einen individuellen Ansprechpartner für ein bestimmtes Anliegen oder hätten gerne die Kontaktdaten einer bestimmten DB-Mitarbeiterin oder eines bestimmten DB-Mitarbeiters? 

In diesem Fall prüft eine Kollegin oder ein Kollege Ihr Anliegen gerne unter der allgemeinen Servicenummer:

0180 6 996633 

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Sollten Sie ein spezifisches Anliegen zur Infrastruktur eines Regionalbereiches haben, dann nutzen Sie bitte das folgende Kontaktformular und wählen den betreffenden Regionalbereich aus: 

Haben Sie ein Anliegen zu einer Immobilie oder einem Grundstück im Besitz der DB Netz AG? Dann füllen Sie einfach das folgende Kontaktformular aus und eine Kollegin oder ein Kollege hilft Ihnen gerne weiter.

Sind Sie als Privatkunde auf der Suche nach Sammlerobjekten der Deutschen Bahn? Im offiziellen Bahnshop finden Sie eine Vielzahl an Artikeln für Bahnliebhaber. Wenn Sie sich für ausrangierte Sammlerobjekte interessieren, dann nutzen Sie das Angebot des DB Resale, wo Sie von Schienenfahrzeugen über technische Anlagen bis hin zu Baustoffen eine breite Auswahl finden.     

Wünschen Sie als Privatkunde Informationsmaterial oder Statistiken zum Thema Deutsche Bahn? Dann füllen Sie einfach das folgende Kontaktformular aus und eine Kollegin oder ein Kollege wird sich gerne bei Ihnen melden.